Pesquisa
Menu
Pesquisa

Info Coronavírus

Situação Sanitária – COVID 19

A partir do dia 19 de abril, já pode visitar as nossas lojas físicas, procurar as recomendações dos nossos Kiabers, e conhecer de perto e em segurança, as novidades da Kiabi para toda a família.

Encontre a loja Kiabi mais próxima de si e consulte o horário de funcionamento:

A FELICIDADE EM OFERECER SERVIÇO
Aceitaremos todas as trocas e devoluções das compras realizadas desde novembro de 2020 nas lojas e em kiabi.pt, até 30 dias após a reabertura das lojas.

Poderá aderir ao nosso programa de fidelidade online ou na loja para aproveitar todas as vantagens deste regresso com exclusividade, e ficar por dentro de todas as novidades Kiabi! Descubra todos os detalhes dos serviços que temos para si em www.kiabi.pt

Alguma questão/dúvida que necessita de esclarecer? Teremos todo o gosto em ajudar, envie-nos uma mensagem aqui ›

A felicidade está no reencontro, e juntos vamos regressar em segurança! #KiabiPortugal #SafeShopping


Precisa de ajuda?
Consulte as perguntas mais frequentes

  • Entregamos em Portugal Continental, à exceção das Ilhas dos Açores e da Madeira.
    O prazo de entrega são de 3 dias úteis pelos Correios (CTT) no seu domicílio.
    Entrega gratuita à partir de 30€.

  • Prazo: Alargámos excepcionalmente o prazo de devoluções e trocas, as compras efetuadas após 30/11/2020 poderão ser trocadas até 30 dias após a reabertura das lojas.
    Só aceitamos artigos não utilizados e não lavados, que se encontrem em perfeitas condições para venda com as suas etiquetas e talões.
    Devoluções e Trocas nas lojas: Será possível realizar as devoluções e trocas nas lojas após a reabertura das mesmas. Deve apresentar o talão de compra.
    No caso de uma compra on-line, a devolução/troca pode ser realizada gratuitamente numa das lojas sucursais: Matosinhos, Sintra ou UBBO – Amadora. Deve ser apresentado o formulário de devolução devidamente preenchido.



    Devoluções à distancia para compras online: Valido apenas para encomendas online feitas no website kiabi.pt.
    Para fazer uma devolução, deve enviar o seu artigo com a ficha de devolução que recebeu junto com a encomenda.
    Enviar pelos Correios (CTT) os seus artigos para a morada a seguir:
    *Os portes de devolução da encomenda ficam a cargo do cliente.

    KIABI DEVOLUCAO - CTT EXPRESSO
    RUA DA GUARDA, 718
    4455-464 - PERAFITA, PORTUGAL
    *Nota: para que a sua devolução seja tratada com maior rapidez, por favor, indique no exterior do pacote o n. de sua encomenda

    Se perdeu o formulário que vem junto com a encomenda, pode baixá-lo neste link : formulário de retractaçao.
    Lembramos que também pode fazer a devolução/troca de forma gratuita numa das lojas sucursais da Kiabi: Sintra, UBBO – Amadora ou Matosinhos, após a reabertura.

  • Consulte a lista completa de perguntas frequentes aqui ou entre em contacto com o nosso Serviço de Apoio aos Clientes através do formulário de contacto

Precisa de ajuda?