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    A sociedade KIABIPORTUGAL, Lda, e a sociedade Bunsha, S.A., são conjuntamente responsáveis pelo tratamento de certos dados de carácter pessoal que lhe sejam solicitados para as finalidades descritas em seguida (os “Dados Pessoais”). Os Dados Pessoais são recolhidos pela Kiabi e poderão ser tratados pela sociedade do Grupo Kiabi em França.O fornecimento dos Dados Pessoais solicitados é livre.Os dados recolhidos destinam-se às seguintes finalidades:Ao vos enviar nossas ofertas comerciais.A Kiabi assegura-lhe o exercício dos seus direitos relativamente aos Dados Pessoais: direito de acesso, retificação, portabilidade, limitação, eliminação, e oposição relativamente aos dados que lhe dizem respeito. Pode solicitar à Kiabi o exercício destes direitos ou colocar qualquer questão adicional por escrito, para os seguintes endereços eletrónicos:kiabi.portugal@kiabi.com ou dataprotectionofficer@kiabi.com. Para saber mais sobre os seus Dados Pessoais.

  • Promoção Dressing de outono*  * Promoção válida nos artigos seleccionados. Do 3 a 16 de outubro de 2018.

    Início

    A recolha de dados

    A recolha de dados

    Algumas definições

    Dados pessoais:

    Um dado pessoal é uma informação sobre uma pessoa singular identificada ou que pode ser identificada, direta ou indiretamente, por referência a um número de identificação ou a um ou vários elementos que lhe são próprios. (Apelido, nome, morada, número de telefone, dados de localização…)

    Tratamento:

    Toda operação efetuada sobre um dado pessoal, tal como a recolha, o registo, a consulta, a alteração, a difusão, etc.

    Responsável pelo tratamento:

    Entidade que determina as finalidades e os meios de tratamento

    Subcontratante:

    Entidade que trata os dados por conta do responsável pelo tratamento

    Os dados recolhidos

    Para lhe garantir o melhor serviço possível, e para assegurar a gestão da relação com o cliente, a Kiabi deve recolher os dados pessoais (tais como o seu nome, apelido, a sua morada postal, o seu endereço de e-mail, o seu número de telefone, a sua data de nascimento, etc.) que o cliente lhe comunicou ou que a Kiabi obtém durante as suas compras.

    Lo reponsável pela proteção dos dados

    A fim de garantir a segurança e a confidencialidade dos seus dados, a Kiabi designou um responsável pela proteção dos dados pessoais (Data Protection Officer). Este responsável mantém um registo dos tratamentos de dados operados pelo Grupo Kiabi.Para qualquer informação complementar pode contactá-lo: dataprotectionofficer@kiabi.com

    Os reponsáveis pelos tratamentos

    A sociedade KIABIPORTUGAL, Lda., registada na Conservatória do Registo Comercial sob o número único de matrícula e de pessoa coletiva 513 940 464, com sede no Fórum Sintra, Loja 1.35, IC19 – Alto do Forte, 2635 – 018 Rio de Mouro (a “Kiabi”), e a sociedade BUNSHA, sociedade por ações simplificada, inscrita no RCS de Lille Métropole, sob o número 312 347 362 cujas sedes sociais se encontram sedeadas no n° 100 rue du Calvaire, 59510 Hem (França), são conjuntamente responsáveis pelo processamento dos seus dados pessoais, o que significa que elas determinam conjuntamente as finalidades e os meios dos tratamentos definidos a seguir.

    Os fundamentos legais do tratamento dos seus dados

    Tratamento operado pelos fundamentos legais de execução e obrigação contractual da Kiabi

    • Encomenda online
    • Paiement de leurs achats par les clients Pagamento das compras pelos clientes
    • Gestão dos impagos

    Tratamentos feitos sobre o fundamento legal baseado em seu consentimento

    • Criação de uma conta de cliente
    • Medição de audiência e conhecimento do cliente (gerenciamento de cookies)
    • Programa de fidelidade
    • Envio de ofertas comerciais por email ou sms
    • Organização de passatempos
    • Gestão de Redes Sociais
    • Transferência de seus dados para parceiros da Kiabi (parceiro opt-in)
    • Enriquecimento do banco de dados Kiabi com dados de parceiros (no caso de ter dado seu consentimento ao parceiro).

    Tratamentos efectuados com base no interesse legítimo prosseguido pela KIABI

    • Gestão da relação comercial com o cliente
    • Medir a satisfação do cliente em nossos serviços e produtos
    • Vigilância da área de vendas e locais sensíveis de chegada de mercadorias
    • Melhorar a qualidade dos nossos produtos
    • Inventário de incidentes de loja para melhorar a segurança de pessoas e bens

    Tratamentos realizados com base nas obrigações legais da KIAB

    • Gestão do exercício dos direitos dos clientes

    Os fundamentos jurídicos da recolha de dados

    A Kiabi realiza diferentes tratamentos sobre os seus dados, a seguir encontra a lista dos diferentes fundamentos que lhe permite realizá-los:

    Tratamentos realizados com base jurídica na execução das obrigações contratuais da Kiabi

    • A gestão da sua encomenda, entrega e faturação
    • A relação com o cliente

    Tratamentos realizados com base jurídica no seu consentimento

    • Concursos
    • Prospeções comerciais por via eletrónica
    • Gestão do programa de fidelidade
    • Colocação de cookies para melhorar a sua experiência no site, propor-lhe conteúdos, publicidade orientada…
    • Geolocalização

    Tratamentos realizados com base no interesse legítimo prosseguido pela KIABI

    • Inquérito de satisfação
    • Controlos enventuais sobre a segurança dos pagamentos
    • Gestão dos pareceres produzidos
    • Análises de preferências: a Kiabi pode recomendar-lhe ofertas relacionadas com os seus centros de interesse e com as suas necessidades. A tecnologia de recomendação baseia-se nos seus dados de navegação e/ou no seu histórico de compras. Todas as nossas ofertas e conteúdos continuam, no entanto, acessíveis nos nossos sites por ocasião da sua navegação ou na loja.

    Os momentos principais da recolha de dados

    Os dados podem ser recolhidos em diferentes momentos do seu percurso de cliente. A Kiabi envida todos os esforços para que esta recolha seja transparente e leal.

    Recolha através do programa de fidelidade Kiabi

    Para se inscrever no programa de fidelidade Kiabi, deve fornecer-nos informações sobre si. Algumas dessas informações são obrigatórias, como o seu nome, apelido, data de nascimento, elas serão identificadas com um asterisco. Outras são facultativas, como o seu endereço de e-mail, as datas de nascimento dos seus filhos, etc.

    Recolha de dados na loja:

    Na altura da compra ou por ocasião de um serviço na loja, as equipes da KIABI podem ser levadas a recolher algumas das suas informações pessoais a fim de responder à sua necessidade, por exemplo por ocasião de um serviço de arranjos de costura (a conselheira de vendas deve recolher os seus dados de contacto). As informações obrigatórias serão identificadas com um asterisco.

    Recolha no site Kiabi.pt:

    Para realizar uma compra no kiabi.pt temos de recolher algumas das suas informações, por exemplo o seu nome, apelido ou ainda a morada de entrega. Algumas destas informações são obrigatórias e são identificadas com um asterisco. Uma informação sobre os seus direitos é especificada na altura de cada recolha.

    Recolha na aplicação móvel Kiabi:

    Para realizar uma compra na aplicação móvel, nós temos de recolher algumas das suas informações, por exemplo o seu nome, apelido ou ainda a morada de entrega. Algumas destas informações são obrigatórias e são identificadas com um asterisco. Uma informação relativa aos seus direitos é especificada na altura de cada recolha.Por outro lado, por ocasião da utilização da aplicação na loja, nós poderemos propor-lhe serviços que utilizam tecnologias de geolocalização, nomeadamente para lhe transmitir notificações relativas às nossas ofertas e serviços.

    Recolha por ocasião de concursos:

    Quando a Kiabi organiza concursos, ela tem de recolher algumas das suas informações pessoais, como por exemplo seu nome, apelido, endereço de e-mail ou ainda a data de nascimento. Algumas destas informações são obrigatórias e são identificadas com um asterisco. Uma informação relativa aos seus direitos é especificada na altura de cada recolha.

    Recolha indireta:

    A Kiabi pode ser levada a recolher alguns dos seus dados de maneira indireta. Estes dados provêm de parceiros da Kiabi aos quais deu o seu acordo para que os seus dados sejam transferidos para a Kiabi e a fim de receber as newsletters.

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